Dostępność cyfrowa

Ustawa o dostępności cyfrowej — podstawowe informacje

Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2019 poz. 848 ze zm.) implementuje unijną Dyrektywę 2016/2102 i nakłada na podmioty publiczne obowiązek zapewnienia dostępności ich zasobów cyfrowych. Podstawowym standardem technicznym jest WCAG 2.1 na poziomie AA.

Nadzór nad przestrzeganiem ustawy sprawuje Ministerstwo Cyfryzacji, które prowadzi regularny monitoring i audyty dostępności stron internetowych podmiotów publicznych. Więcej informacji znajdziesz na oficjalnym portalu: gov.pl/web/dostepnosc-cyfrowa.

Kogo dotyczy ustawa?

Wymogi ustawy obowiązują podmioty publiczne, w tym:

• jednostki samorządu terytorialnego — gminy, powiaty, województwa i ich urzędy,
• jednostki budżetowe i samorządowe zakłady budżetowe,
• instytucje kultury finansowane ze środków publicznych — muzea, biblioteki, domy kultury,
• parki krajobrazowe i obszary chronione zarządzane przez podmioty publiczne,
• szkoły, uczelnie i inne jednostki systemu oświaty,
• podmioty, których ponad 50% finansowania pochodzi ze środków publicznych.

Co oznacza WCAG 2.1 AA w praktyce?

Wytyczne WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomie AA określają zestaw wymagań, które musi spełniać strona internetowa lub aplikacja mobilna, by była dostępna dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Kluczowe obszary to:

Postrzegalność

Treści muszą być dostępne dla wszystkich zmysłów. W praktyce oznacza to m.in. opisy alternatywne dla obrazów, transkrypcje lub audiodeskrypcje dla treści audio i wideo, odpowiedni kontrast kolorów (co najmniej 4,5:1 dla tekstu normalnego) oraz możliwość skalowania tekstu bez utraty funkcjonalności.

Funkcjonalność

Interfejs musi działać przy użyciu samej klawiatury — bez konieczności użycia myszy. Użytkownik powinien mieć wystarczająco dużo czasu na zapoznanie się z treścią i interakcję z formularzami. Strona nie może zawierać treści wywołujących napady padaczkowe.

Zrozumiałość

Tekst musi być czytelny, a zachowanie interfejsu przewidywalne. Formularze muszą zawierać etykiety i komunikaty o błędach zrozumiałe dla użytkownika.

Solidność techniczna

Kod HTML musi być poprawny i kompatybilny z technologiami wspomagającymi — czytnikami ekranowymi (JAWS, NVDA, VoiceOver), powiększalnikami ekranu i oprogramowaniem do rozpoznawania mowy.

Obowiązek publikacji deklaracji dostępności

Każdy podmiot publiczny objęty ustawą musi opublikować na swojej stronie internetowej deklarację dostępności — dokument opisujący stopień zgodności z WCAG 2.1 AA, znane ograniczenia dostępności, dane kontaktowe do obsługi wniosków i procedurę odwoławczą.

Od 1 sierpnia 2024 r. obowiązuje wzorzec deklaracji dostępności w wersji 2.0, opublikowany przez Ministerstwo Cyfryzacji. Deklaracje sporządzone przed tą datą należało zaktualizować do 31 marca 2025 r.

---

Jak qrAudio.tours wspiera dostępność cyfrową w Twojej instytucji

Plakietki z audioprzewodnikiem, które dostarczamy, nie są jedynie narzędziem promocji turystycznej. Są projektowane jako rozwiązanie dostępności cyfrowej, spełniające wymogi ustawy i standardu WCAG 2.1 AA.

Format audio dla osób z dysfunkcją wzroku

Każdy punkt informacyjny wyposażony w plakietkę z kodem QR ma swoją wersję audio, dostępną bezpośrednio po zeskanowaniu kodu. Turysta niewidomy lub słabowidzący nie potrzebuje odczytać tablicy — wystarczy kod QR i słuchawki. To bezpośrednie spełnienie kryterium sukcesu 1.2 (Media czasowe) i 1.1 (Alternatywy tekstowe) WCAG 2.1.

Interfejs zgodny z WCAG 2.1 AA

Strona audioprzewodnika, która otwiera się po zeskanowaniu kodu QR, spełnia wymogi WCAG 2.1 AA:

• kontrast tekstu co najmniej 4,5:1 — zgodny z kryterium 1.4.3,
• pełna obsługa za pomocą klawiatury — kryterium 2.1.1,
• kompatybilność z czytnikami ekranowymi (ARIA, semantyczny HTML5) — kryterium 4.1.2,
• brak treści wywołujących napady fotosensytywne — kryterium 2.3.1,
• responsywny design dostosowany do powiększenia do 400% — kryterium 1.4.10,
• etykiety formularzy i komunikaty błędów zgodne z kryterium 1.3.1 i 3.3.2.

Wielojęzyczność jako element dostępności

Ustawa o dostępności cyfrowej odnosi się do dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, ale gminy i instytucje kultury mają też obowiązki informacyjne wobec turystów zagranicznych. qrAudio.tours dostarcza treści w 12 językach, co oznacza, że zagraniczni odwiedzający — w tym osoby z innymi rodzajami barier komunikacyjnych — mają pełny dostęp do informacji o obiekcie.

Zgodność z wymogami bez dodatkowych kosztów

Dostępność nie jest opcją, którą trzeba osobno zamawiać — jest wbudowana w każde wdrożenie. Instytucje korzystające z qrAudio.tours mogą powołać się na naszą usługę w swojej deklaracji dostępności jako element zapewnienia dostępu do informacji o obiekcie w formie audio.

Masz pytania dotyczące dostępności cyfrowej w swojej instytucji?

Chętnie doradzimy, jak nasze rozwiązanie wpisuje się w wymogi ustawy i pomożemy przygotować się do ewentualnego audytu. Skontaktuj się z nami: contact@qraudio.tours lub zamów bezpłatną prezentację przez formularz na stronie głównej.